Aktualizácia 16.12.2020
NEGARANTUJEME DODANIE DO VIANOC
Z dôvodu veľkého množstva objednávok, predĺžení termínov expedície a oneskorenie dodávok zmluvných prepravcov sa veľmi ospravedlňujeme, ale už nie sme schopní garantovať dodanie tovaru do Vianoc.
Vážení zákazníci,
vzhľadom k zvýšenému množstvu prijatých objednávok môže dochádzať k oneskorenie pri ich spracovaní, expedíciu aj doručenie. Ale nebojte, sme tu pre Vás a snažíme sa každú objednávku vybaviť, čo najrýchlejšie.
Vyťaženie prepravcov
V súčasnej situácii dochádza tiež k veľkému vyťaženie zmluvných prepravcov, termín dodania objednávok sa z tohto dôvodu môže predĺžiť. Priebeh doručovanie zásielok môžete sledovať v aplikácii prepravcu. Po odoslaní zásielky Vám automaticky na mail zasielame číslo balíka spolu s odkazom pre jeho sledovanie. Prosím skontrolujte vždy tiež zložku Spam.
UPOZORNENIE: Vzhľadom k veľkému vyťaženia prepravcov upozorňujeme, že dopravcovia doručujú zásielky iba raz. Sledujte pozorne zásielku cez sledovací systém jednotlivých dopravcov. Číslo balíka Vám bude zaslané v okamihu expedície balíku. Prosíme o kontrolu zložky Hromadná pošta alebo Spam.
Osobný odber
Osobný odber v sklade Vsetín-Bobrky neprerušený. Objednávku možno vyzdvihnúť, akonáhle obdržíte e-mail s potvrdením. Novo možno priamo na mieste využiť platobný terminál pre platbu kartou. Osobný odber je možný každý pracovný deň od 8:00 do 15:00.
Zákaznícky servis
V prípade otázok sa neváhajte obrátiť na náš zákaznícky servis, prostredníctvom e-mailu či telefónu. Aj napriek veľkej vyťaženie zákazníckeho servisu, robíme všetko pre to, aby ste aby ste svoje objednávky mali čo najskôr pri sebe.
Sledujte prosím skladovosť na detaile každého produktu. Upozorňujeme, že tovar v košíku nie je rezervovaný.
Posledná expedícia v tomto roku
Posledný deň odoslania objednávok v tomto roku prebehne 18. 12. 2020.
Následná expedícia prebehne až v novom roku, v pondelok 4. 1. 2021.
Prevádzková doba na e-shope medzi sviatkami: 23. 12. 2020 - 3. 1. 2021 sa objednávky nespracovávajú a neprebieha expedície tovaru
Ostatné dni dle bežnej prevádzkovej doby.
Ospravedlňujeme sa za prípadné meškanie pri doručení a komplikácie s tým spojené
Ďakujeme za pochopenie
Tím Paketo
